Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de meestgestelde vragen over onze Crest 3D White-producten, je bestelling en de levering.
Producten & Crest-routine
Zijn de producten op CRESTWHITE authentiek?
Ja. De producten op CRESTWHITE zijn authentieke Crest-producten.
We besteden bijzondere aandacht aan de authenticiteit en traceerbaarheid van de producten die op onze website verkrijgbaar zijn.
Wat is het verschil tussen Whitestrips en Crest 3D White-tandpasta’s?
De Crest 3D Whitestrips zijn strips die je gedurende een bepaalde periode gebruikt voor wittere tanden.
De Crest 3D White-tandpasta’s maken deel uit van je dagelijkse mondverzorgingsroutine.
De twee producttypen kunnen dus aan verschillende behoeften binnen een Crest-routine voldoen.
Hoe kies ik mijn Crest 3D Whitestrips?
Op CRESTWHITE zijn verschillende varianten en behandelingsduren beschikbaar.
Bekijk de productpagina van het product dat je interesseert. Daar vind je de kenmerken, de gebruiksduur en de verschillende beschikbare opties.
Hoe gebruik ik de Crest 3D Whitestrips?
Verwijder de strips van hun beschermfolie en plaats de kant met gel tegen je tanden.
Pas de strips aan zodat ze goed aansluiten op de vorm van je tanden en houd je vervolgens aan de aangegeven gebruiksduur voor het betreffende product.
De instructies kunnen per product verschillen. Volg daarom altijd de aanwijzingen op de productpagina en op de verpakking.
Kan ik Crest-tandpasta samen met de Whitestrips gebruiken?
Een Crest 3D White-tandpasta kan je mondverzorgingsroutine aanvullen wanneer je Whitestrips gebruikt.
Volg wel altijd de instructies van elk product.
Kan ik gevoelige tanden krijgen?
Bij het gebruik van producten voor het bleken van tanden kan soms tijdelijke gevoeligheid optreden.
Onderbreek het gebruik of gebruik het product minder vaak bij ernstige of aanhoudende klachten en vraag advies aan een tandheelkundig professional.
Werken whiteningproducten ook op kronen of facings?
Whiteningproducten zijn bedoeld voor natuurlijke tanden.
Ze veranderen doorgaans niet de kleur van kronen, facings, implantaten of andere tandheelkundige restauraties.
Bestellingen & betaling
Hoe plaats ik een bestelling op CRESTWHITE?
Kies je product en selecteer de gewenste optie wanneer er meerdere mogelijkheden beschikbaar zijn.
Voeg het product vervolgens toe aan je winkelwagen en doorloop de stappen tot de betaling en de bevestiging van je bestelling.
Is betalen op CRESTWHITE veilig?
Ja. Je betaalt je bestelling via de beveiligde betaalmethoden die in onze webshop beschikbaar zijn.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Hoe weet ik of mijn bestelling is geregistreerd?
Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je een bevestiging met de belangrijkste informatie over je aankoop.
Controleer ook je spammap als je de bevestiging niet kunt vinden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zie je na het plaatsen van je bestelling een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Als de verwerking of verzending al is begonnen, kan het zijn dat sommige wijzigingen niet meer mogelijk zijn.
Levering & tracking
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare trackinginformatie waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.
Wat zijn de levertijden?
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de vervoerder en het moment waarop je bestelt.
De beschikbare informatie over verzending en levering wordt tijdens het plaatsen van je bestelling weergegeven.
Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd lijkt?
Bekijk eerst de trackinginformatie van je zending.
Als de trackingstatus niet meer verandert of als je een probleem met de levering hebt, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.
We raden je ook aan om de verpakking te bewaren en foto’s te maken van het pakket en het betreffende product, zodat we je verzoek makkelijker kunnen behandelen.
Retouren & klantenservice
Hoe vraag ik een retour aan?
Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden die op je bestelling van toepassing zijn.
Heb je hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer en het betreffende product.
Ik heb het verkeerde product ontvangen. Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer en het ontvangen product.
Een foto van het product en het pakket kan ook helpen bij de behandeling van je verzoek.
Hoe kan ik contact opnemen met CRESTWHITE?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via de contactmogelijkheden op CRESTWHITE.
Heb je een vraag over een bestelling? Vermeld dan je bestelnummer, zodat we je verzoek makkelijker kunnen behandelen.